Politique de confidentialité

Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL, qui fournit également les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser www.caraibes-incentive.com.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Données collectées via des plateformes publicitaires tierces

Dans le cadre de ses actions de communication et de prospection commerciale, SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL peut collecter des données personnelles via des plateformes publicitaires tierces, notamment LinkedIn, lorsque l’utilisateur interagit avec des publicités ou des formulaires de génération de prospects (Lead Gen).

Les données susceptibles d’être collectées dans ce cadre sont notamment : nom, prénom, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone, fonction, société, ainsi que toute autre information renseignée volontairement par l’utilisateur dans les formulaires proposés.

Lorsque les données sont collectées via des plateformes publicitaires tierces telles que LinkedIn, ces plateformes peuvent agir en tant que responsables de traitement distincts ou conjoints, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Les données collectées via ces plateformes sont ensuite transmises à SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL afin de permettre le traitement des demandes, la prise de contact commerciale et la gestion de la relation client.

En soumettant un formulaire de génération de prospects via une plateforme publicitaire, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et consent au traitement de ses données personnelles par SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL conformément aux finalités décrites ci-dessus.

Données personnelles collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur www.caraibes-incentive.com sont les suivantes :

1. Cookies

Lors de la consultation du Site, des Cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Un Cookie est une information déposée sur votre appareil de navigation par le serveur du Site visité. Certaines parties du Site peuvent ainsi ne pas être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies par l’utilisateur.

Les informations collectées par ce biais ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Ces informations ne seront pas, sauf accord de votre part, conservées plus de 13 mois. Vous avez la possibilité de désactiver les Cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Plus d’informations sur https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs et https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

2. Formulaires de contact

Lors du remplissage de nos formulaires de contact, sont collectés vos nom, prénom, adresse électronique, n° de téléphone et votre message.

Certains de nos formulaires de demande de contact ou devis peuvent nécessiter la saisie d’informations relatives à votre projet ou à votre situation personnelle. Cela afin de vous apporter une réponse précise et optimisée.

Utilisation des données personnelles

Les utilisations de vos données personnelles sont principalement les suivantes :

Accès et utilisation du site;
Optimisation de l’agencement et du fonctionnement du site;
Lutte contre les fraudes, utilisations abusives, virus et autres logiciels malveillants;
Gestion de la relation avec vous;
Fourniture d’une assistance utilisateurs;
Fourniture de contenus et services personnalisés, en fonction de votre historique de navigation, de vos préférences et centres d’intérêts;
Envoi d’informations commerciales et de messages publicitaires si vous nous en avez donné l’autorisation explicite
Génération et gestion de prospects professionnels dans le cadre de campagnes publicitaires menées sur des plateformes tierces, notamment LinkedIn Ads.

Les données collectées peuvent également être utilisées à des fins de mesure de performance publicitaire, d’optimisation des campagnes et de ciblage professionnel, dans le respect de la réglementation applicable et des paramètres de consentement définis par l’utilisateur sur les plateformes concernées.

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du Site, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, fonctionnalités ou rubriques du Site.

Les informations personnelles collectées seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture des biens ou services par SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL, à l’accomplissement par SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL de ses obligations légales et règlementaires ou encore à l’exercice des prérogatives reconnues à SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL par la loi et la jurisprudence.

Pendant cette période, SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

Accès aux données personnelles

L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL, habilités en raison de leurs fonctions et tenus à une obligation de confidentialité.

Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l’exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du Site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont l’obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

En dehors des cas énoncés ci-dessus, SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Les destinataires des données sont intégralement situés au sein de l’Union européenne.

Droits relatifs aux données personnelles collectées

Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, vous disposez des droits suivants :

Exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent;
Demander la mise à jour de vos données, si celles-ci sont inexactes;
Demander la portabilité ou la suppression de vos données;
Demander la limitation du traitement de vos données;
Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données;
Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation, par nos services, de vos coordonnées pour l’envoi de nos promotions et sollicitations via courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux. Ce droit demeure valable que les informations vous concernant nous aient été transmises directement par vous ou par des partenaires à qui vous les avez communiquées (dans ce cas, il faudra cliquer sur les liens de désinscription prévus dans nos SMS ou courriels ou nous contacter dans les conditions ci-après).

Ces différents droits sont à exercer par email auprès de notre DPO : Thomas Sereni - contact@caraibes-incentive.com, directement sur www.caraibes-incentive.com à la rubrique « Contact », soit par courrier postal à l’adresse suivante : SAS CARAIBES INCENTIVE TRAVEL. Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée.